Servicio de Instalación
INSTALACIONES
Nos encargamos de todo:
Desmontamos la cerradura anterior, realizamos las perforaciones necesarias, configuramos tu huella, código, tarjetas, llave o reconocimiento facial (según el modelo), y dejamos tu cerradura lista y conectada a la app
⏱️ Duración aproximada del servicio: 3 horas
🔧 Instalación garantizada: por 1 año
📞 Soporte técnico telefónico
No incluye baterías ni reparaciones por instalaciones anteriores. Servicio no disponible para puertas blindadas o modelos incompatibles.
GARANTÍAS
Podrás hacer efectiva la garantía de los productos adquiridos en www.IKI-HOME.co comunicándote con nosotros a través de alguno de nuestros canales de contacto, allí coordinaremos la recolección del producto. Debes tener en cuenta que:
• El término de la garantía de los productos comercializados en www.IKI-HOME.co de la marca IKI-HOME es de un (1) año y para los productos de la marca IKI-HOME Casa Inteligente® es de dos (2) años contados a partir del día de entrega del producto.
• La garantía no cubre el deterioro normal del producto, el uso indebido, mala manipulación, modificaciones al diseño original, daños causados por terceros, ni los daños ocasionados por no atender las instrucciones de uso y mantenimiento de los productos.
• El producto debe contar con los documentos de garantía, en caso de que el producto no tenga un documento que certifique un periodo de garantía, éste debe tener menos de doce (12) meses de entregado en el caso de la marca IKI-HOME y menos de veinticuatro (24) meses de entregado en el caso de la marca IKI-HOME Casa Inteligente®.
El producto se someterá a los conceptos del departamento de calidad quienes indicarán si es procedente la garantía y la forma en que ella se realizará. Las alternativas de respuesta a tu solicitud de garantía pueden resultar en la reparación, cambio del producto o reembolso del valor pagado por el producto.
